Gizlilik Politikası

01Topladığımız veriler

• Platform telemetrisi: güvenilirliği sağlamak için gecikme, hata oranı, altyapı sağlığı ve eş zamanlılık gibi içerik dışı metrikler.
• Hesap bilgileri: rol bazlı erişim kontrollerini uygulamak için kullanılan yönetici iletişim verileri, kimlik doğrulama kayıtları ve denetim izleri.
• Destek kayıtları: sorun giderme sırasında isteğe bağlı paylaşılan log veya medya; sözleşmesel saklama zorunluluğu yoksa talep kapandığında silinir.
• Demo başvuruları: kavram kanıtı çalışmaları için kurum profili, hedeflenen iş yükleri ve kurulum tercihlerini toplayan formlar.

02Saklama ve güvenlik

Tüm kayıtlar ISO 27001, SOC 2 Type II ve GDPR 32. madde kontrollerine uygun şifreli kasalarda tutulur. Aktarım sırasındaki veri TLS 1.3 ile, bekleyen veri ise otomatik döndürülen kiracı bazlı zarf anahtarlarıyla korunur.

On-prem kurulumlarda verinin %100'ü müşterinin sınırı içinde kalır; YAPZEK® personeli yalnızca müşterinin bilinçli olarak dışa aktardığı telemetriye erişebilir.

03Saklama süresi ve veri sahibi hakları

• Operasyonel telemetri, aktif bir olay incelemesi daha uzun bir süre gerektirmedikçe 30 gün saklanır.
• Destek içerikleri talep çözüldükten sonra 90 günlük dönen silme takvimine tabidir.
• Erişim, düzeltme, kısıtlama, taşınabilirlik veya silme talepleri 24 saat içinde kayda alınır ve yasal engel yoksa 48 saat içinde tamamlanır.
• Atanmış Veri Koruma Görevlileri her an tam denetim dışa aktarımı ve DPIA dokümantasyonu talep edebilir.

04Uluslararası aktarımlar ve alt işleyiciler

Platform, sınır ötesi aktarım olmaksızın tamamen müşteri altyapısında kurulabilir. SaaS bölgeleri, Standart Sözleşme Maddeleri ve sıfır veri madenciliği taahhüdüyle bağlı, doğrulanmış alt işleyicilere dayanır.

Güncel alt işleyici listesi, ihlal bildirim planları ve şifreleme anahtarı sahipliği şemaları yönetici portalından erişilebilir.

05Bu web sitesindeki çerezler

Bu web sitesi izleme veya reklam çerezi kullanmaz. Tarayıcınızda saklanan tek değer, yerel depolamada tutulan ve hiçbir sunucuya iletilmeyen dil tercihinizdir.

06KVKK aydınlatma

Türkiye'deki veri sahipleri için YAPZEK®, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusudur. Kanunun 11. maddesi kapsamındaki talepler aşağıdaki iletişim adresine iletilebilir ve yasal süre içinde yanıtlanır.